( Objetivo del proyecto ) Este proyecto nació como una oportunidad para transformar la gestión comercial de las promotoras ZOE en un sistema estructurado, transparente y alineado con los objetivos del negocio.
Más allá de desarrollar una aplicación, el desafío era resolver la falta de visibilidad y control en la operación: las promotoras no contaban con información clara sobre sus ventas, comisiones o desempeño, lo que limitaba su capacidad de acción y motivación.
Trabajamos junto al equipo para construir una herramienta que conecte a cada promotora con su desempeño en tiempo real, permitiéndoles tomar decisiones informadas y alinearse con las metas comerciales de la empresa.
( Alcance del proyecto )
Trabajamos como una extensión del equipo de ZOE, manteniendo una colaboración cercana, iterativa y enfocada en resultados.
A lo largo del proyecto, nos enfocamos en:
Diseñar una experiencia clara y accesible para promotoras con distintos niveles de familiaridad digital
Centralizar en una sola plataforma la información clave: ventas, comisiones, pedidos y metas
Implementar visualización de desempeño individual en tiempo real
Facilitar la generación de pedidos de forma simple y estructurada
Definir una lógica de comisiones transparente y fácil de entender
Incorporar seguimiento de metas mensuales para incentivar el rendimiento
Construir una base tecnológica escalable para futuras funcionalidades comerciales
( Desafíos )
Cada etapa del proyecto estuvo guiada por la resolución de desafíos críticos que impactaba directamente en el desempeño comercial:
( 001 )Falta de visibilidad de ventas y comisiones por parte de las promotoras
( 002 )Procesos manuales y dispersos para la toma de pedidos
( 003 )Desalineación entre las metas comerciales y la operación diaria de las promotoras
( 004 )Baja claridad en la estructura de incentivos, afectando la motivación
( 005 )Dependencia de múltiples canales (mensajes, hojas, reportes) para gestionar la operación
( 006 )Dificultad para escalar el modelo comercial sin una herramienta centralizada
( Resultados )
La implementación generó un impacto directo en la forma en la que las promotoras operan y se relacionan con el negocio:
1.Acceso centralizado y en tiempo real a ventas, comisiones y desempeño individual
2.Mayor claridad y transparencia en la estructura de incentivos
3.Simplificación del proceso de pedidos, reduciendo errores y fricción operativa
4.Alineación de las promotoras con metas mensuales claras y medibles
5.Incremento en el control y seguimiento del desempeño comercial por parte del negocio
6.Reducción de dependencia en canales informales para la gestión operativa
7.Base tecnológica lista para escalar el modelo de promotoras con mayor eficiencia
( Voz del cliente )
“Antes todo era manual y poco claro. Hoy cada promotora sabe exactamente cuánto vendió, cuánto ganó y qué necesita para cumplir sus metas. La operación se volvió mucho más ordenada y efectiva.”