( Diagnóstico del proyecto ) Su operación dependía del e-commerce que le ofrecía su proveedor de ERP. Una plataforma rígida, sin posibilidad de evolución de acuerdo a sus requerimientos.
Ahora funcionan con una tienda propia, semi-integrada al ERP SAI, y deciden cada cambio sin pedir aprobación a un tercero.
( ¿Cómo lo hicimos? )
El proveedor del ERP no ofrecía conexión con su e-commerce. Resolvimos la integración mediante sincronización por archivos para productos, precios y stock. Cada componente del sistema se diseñó para no depender de un tercero.
( Impacto )
Recuperó el control sobre su canal de ventas online y dejó de depender de terceros. Ahora la operación del canal digital ocurre al ritmo del negocio.
( Voz del cliente )
"Durante mucho tiempo, cualquier ajuste en nuestro e-commerce dependía por completo del proveedor del ERP; era una operación que vivía esperando. En cambio, hoy decidimos y ejecutamos nosotros mismos, lo que ha transformado la velocidad de respuesta del negocio."
