( Diagnóstico del proyecto ) El e-commerce no procesaba pagos, el catálogo estaba desactualizado. Cada venta terminaba cerrándose por mensaje, con catálogos enviados a mano.
Actualmente el canal procesa la venta de principio a fin, sincroniza con la operación y captura datos de clientes para uso comercial.
( ¿Cómo lo hicimos? )
Habilitamos el flujo de pago completo. Conectamos el catálogo con el sistema del negocio. Resolvimos los problemas de rendimiento y caché que afectaban a la versión anterior. Implementamos validaciones de precio como mecanismo de control. Construimos la experiencia responsiva.
( Impacto )
El e-commerce cierra ventas dentro de su propio canal y capta los datos de cada cliente que compra. Sus clientes encuentran una tienda funcional, coherente con la marca que ya conocen.
( Voz del cliente )
"Teníamos un e-commerce que no nos permitía vender. Las ventas terminaban cerrándose por mensaje, fuera de la plataforma, y la operación comercial vivía resolviendo problemas que el canal mismo debería haber evitado. La plataforma consolidó su operatividad, liberando al equipo para enfocarse en la estrategia comercial, no en parchar."
